Online verkopen draait allang niet meer alleen om een goede webshop. Je moet zichtbaar zijn op de plekken waar je klanten zoeken, vergelijken en kopen. Google Merchant Center is dé tool waarmee je jouw producten in Google Shopping en andere Google-platformen plaatst. In combinatie met Google Ads kun je je producten niet alleen in Shopping tonen, maar ook in YouTube, Gmail, Discover en het Display Netwerk.
Maar hoe zorg je ervoor dat je producten niet alleen zichtbaar zijn, maar ook opvallen en converteren? Het antwoord ligt in een combinatie van een sterke productfeed, slimme add-ons en een correct ingericht verzend- en retourbeleid. In deze blog laten we zien hoe je Google Merchant Center optimaal benut en welke instellingen en add-ons je helpen om meer verkeer, meer conversies en een sterkere positie in de markt te behalen.
De basis: Een geoptimaliseerde productfeed
Je productfeed is het fundament van de zichtbaarheid van je producten in Google Shopping en op andere Google-platformen. Een slechte feed leidt tot afkeuringen, lagere prestaties en gemiste verkopen.
Checklist voor een sterke productfeed
- Titels en beschrijvingen: Gebruik relevante zoekwoorden en wees zo duidelijk mogelijk over je producteigenschappen.
- Afbeeldingen: Hoge kwaliteit, zonder logo’s, watermerken of promotionele teksten.
- Prijzen en voorraad: Zorg dat deze altijd overeenkomen met je webshop.
- Productkenmerken: Denk aan merk, product-ID, kleur, maat, materiaal, GTIN (EAN-code) en MPN.
- Aanvullende bronnen: Gebruik deze add-on om extra datastromen toe te voegen, zoals aangepaste labels of verzendinformatie per product.
Door deze basis op orde te hebben, voorkom je afkeuringen en vergroot je de kans op betere zichtbaarheid en prestaties.
Verzend- en retourbeleid instellen in Google Merchant Center
Naast productgegevens verwacht Google ook volledige en transparante informatie over je verzend- en retourbeleid. Dit kun je op twee manieren toevoegen:
- Op accountniveau in Google Merchant Center: Hier kun je algemene verzend- en retourvoorwaarden instellen of regels maken waarmee je specifieke voorwaarden per product of productgroep bepaalt.
- Via aanvullende bronnen: Dit kan handig zijn als je gegevens vanuit een externe feed wilt toevoegen of beheren.
Verzendbeleid instellen
Je kunt in Merchant Center instellen hoe je verzendkosten en levertijden worden berekend. Dit kan op basis van:
- Vaste verzendkosten (bijvoorbeeld €5,99 per bestelling).
- Dynamische verzendkosten op basis van productprijs, gewicht of aantal artikelen.
- Gratis verzending boven een bepaald bestelbedrag.
Daarnaast kun je verschillende verzendmethoden toevoegen, zoals standaardverzending, expresslevering of afhalen in de winkel. Zorg ervoor dat de informatie in Merchant Center altijd overeenkomt met de verzendopties die je op je website aanbiedt.
Retourbeleid instellen
Google vereist dat je een duidelijk retourbeleid hebt, zodat klanten weten hoe ze een product kunnen terugsturen. Dit kun je instellen in Merchant Center door:
- De retourperiode (bijvoorbeeld 30 dagen) te vermelden.
- Aan te geven wie de retourkosten betaalt (de klant of de verkoper).
- Extra voorwaarden toe te voegen, zoals aangepaste retourperiodes of uitzonderingen voor bepaalde producten.
Door een helder retourbeleid in te stellen, vergroot je het vertrouwen van klanten en voorkom je afkeuringen van je producten.
Google Merchant Center Add-ons: Haal meer uit je productvermeldingen
Naast de standaardfunctionaliteiten biedt Google Merchant Center extra add-ons die je helpen om je productweergave en advertentieprestaties te verbeteren. Dit zijn de belangrijkste:
Aangepaste rapporten – Krijg diepgaande inzichten
Met de rapporteditor kun je zelf rapporten samenstellen om je prestaties beter te begrijpen. Analyseer welke producten het best verkopen, welke regio’s goed presteren en waar je kansen laat liggen.
Geautomatiseerde kortingen – AI-gestuurde prijsoptimalisatie
Google biedt een add-on voor geautomatiseerde kortingen, waarbij AI de ideale uitverkoopprijzen optimaliseert op basis van marktsignalen zoals productvraag, prijsconcurrentievermogen en seizoensgebonden trends. Dit kan helpen om de verkoop te verhogen zonder handmatige prijswijzigingen. Wij van Yellowlab vinden het gebruik van deze functie echter risicovol, omdat het automatisch aanpassen van prijzen kan leiden tot ongewenste prijsdalingen, vooral in sterk concurrerende markten. Daarnaast verlies je deels de controle over je marges en strategie, wat nadelig kan zijn als de tool agressief prijsverlagingen doorvoert. Wij raden daarom aan om goed na te denken over de impact op je winstmarge en om de minimale prijsgrenzen zorgvuldig in te stellen, zodat je altijd binnen je gewenste marges blijft.
Loyaliteitsprogramma’s – Versterk klantenbinding
Met deze add-on kun je je loyaliteitsprogramma’s zichtbaar maken in Google Shopping, zodat klanten direct zien welke voordelen ze kunnen behalen, zoals spaarpunten of exclusieve kortingen.
Regio’s – Pas prijzen en beschikbaarheid aan per locatie
Verkoop je in verschillende regio’s met verschillende prijzen en verzendopties? Dan is de Regio’s-instelling ideaal. Hiermee kun je per regio specifieke productinformatie tonen.
Productbeoordelingen en Google Klantenreviews – Verhoog vertrouwen en conversies
- Productbeoordelingen tonen sterren en klantreviews in Google Shopping, wat je klikfrequentie verhoogt. Je moet deze functie wel activeren en je beoordelingen aanleveren via een erkende reviewpartner.
- Google Klantenreviews verzamelt feedback van klanten en toont een badge op je website, wat je betrouwbaarheid vergroot. Ook deze optie moet je zelf instellen in Google Merchant Center.
Advertenties met lokale voorraad – Trek meer klanten naar je fysieke winkel
Heb je een fysieke winkel? Met Advertenties met lokale voorraad laat je zien welke producten op voorraad zijn en of ze direct opgehaald kunnen worden.
Gratis lokale vermeldingen – Extra zichtbaarheid zonder advertentiekosten
Wil je meer zichtbaarheid zonder extra kosten? Met deze functie verschijnen je producten gratis in Google Shopping, zonder dat je hoeft te adverteren. Houd er echter rekening mee dat betaalde advertenties vaak voorrang krijgen en prominenter worden weergegeven. Gratis vermeldingen zijn een mooie aanvulling, maar voor maximale zichtbaarheid en controle over je positie blijven advertenties een effectieve strategie.
Promoties – Laat je kortingen en acties opvallen
Met de Promoties-add-on kun je speciale aanbiedingen zoals kortingen, gratis verzending of bundelaanbiedingen tonen in Google Shopping. Dit trekt extra klanten aan en verhoogt je conversies.
Aanvullende bronnen – Voeg extra gegevens toe aan je feed
Met deze add-on kun je extra gegevensbronnen koppelen aan je bestaande productfeed. Denk aan:
- Aangepaste labels voor betere campagnebeheer in Google Ads.
- Extra verzendinformatie voor specifieke productgroepen.
- Seizoensgebonden updates zonder je hoofdfiles aan te passen.
Door aanvullende bronnen te gebruiken, kun je flexibeler omgaan met je productdata en je campagnes verder optimaliseren.
Conclusie: Haal alles uit Google Merchant Center met de juiste strategie
Google Merchant Center is veel meer dan een platform voor productbeheer. Door een sterke productfeed te combineren met de juiste add-ons en een correct ingesteld verzend- en retourbeleid, kun je:
- Bereik meer klanten door je producten zowel organisch als via advertenties in Google Shopping te tonen.
- Verhoog je omzet met slimme prijsstrategieën en opvallende promoties.
- Bouw vertrouwen op door transparante verzend- en retourvoorwaarden.
- Optimaliseer je campagnes met aanvullende gegevensbronnen en aangepaste labels.
Hulp nodig bij het optimaliseren van Google Merchant Center? Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar de beste instellingen en add-ons voor jouw webshop.
