Trots
Zo halverwege het eerste kwartaal is het een mooi moment om te kijken naar de projecten van dit afgelopen jaar. Van de Lightspeed shops die we dit jaar hebben mogen opleveren zijn we het meest trots op de shop van Biker Outfit. We hebben al jaren voor Biker Outfit mogen werken aan optimalisatie op ieder vlak van hun online strategie.
Begin 2023 hebben we de eerste versie van hun nieuwe shop live mogen zetten en sinds dat moment zijn we niet gestopt met het doorontwikkelen, analyseren en verbeteren van functies, vormgeving, personalisatie en SEO onderdelen. We hebben de shop ontworpen en gebouwd voor desktop en mobiel en bij het doorontwikkelen blijft natuurlijk altijd aandacht voor alle apparaten in de ideeën en uitvoering.
Samen met de kennis van de branche en het ondernemersinzicht van Biker Outfit hebben wij dit jaar slimme oplossingen bedacht om het navigeren te vergemakkelijken en om de bezoeker te blijven inspireren en het aanbod van Biker Outfit de aandacht te geven die het verdient.
Inmiddels is de lijst met gebouwde functionaliteiten niet meer op 1 A4tje te benoemen en, belangrijker: het bezoek, de orders en het conversiepercentage blijven groeien.
We willen er na dit mooie jaar toch een aantal onderdelen van hun nieuwe shop uitlichten.
Modulaire homepage en content pagina’s
Toen de shop live ging was een van de doelen om een zo flexibel mogelijk systeem neer te zetten, binnen de limieten van Lightspeed C-series. Zodat de klant alle controle kon behouden over de content en ook eenvoudig content stukken kon aanpassen.
Om dat mogelijk te maken hebben we voor Biker Outfit een compleet modulaire homepage neergezet, met ruimte voor een draft versie. Lightspeed C-series biedt geen drag and drop, maar dit is zeker ‘the next best thing’. Blokken zijn te kopiëren en aan en uit te zetten binnen de template code. De teksten en afbeeldingen kunnen allemaal eenvoudig toegevoegd worden, voor alle talen.
Niet alleen de homepage is op deze manier opgebouwd, maar ook de categorie- en andere content pagina’s zijn op een soortgelijke manier opgebouwd. Blokken zijn per pagina te gebruiken en te vullen.
Shop the look
Voor Biker Outfit is ‘Shop the look’ niet zomaar een extraatje. Het zit verweven in de gehele shop. De looks geven extra inspiratie maar laten ook praktisch zien hoe het product zit. De looks worden gemaakt met eigen fotografie en creativiteit. De taak voor ons was om deze een plek te geven. Op productpagina’s zie je de looks terug en er is een eigen ‘Looks’ pagina waar ook gefilterd kan worden binnen de looks.
Op de vervolgpagina is ruimte voor meer foto- en videomateriaal en hier kunnen de items van de look per stuk worden toegevoegd aan de winkelwagen. Waarbij eerst de kleur/maat variant kan worden geselecteerd.
Complexe navigatie en filters binnen de categoriepagina
Bezoekers van fashion webshops willen blijven klikken, snuffelen, zich laten inspireren, vergelijken en uiteindelijk gewoon dat item vinden dat ze willen kopen. Voorzien in al deze aspecten van een customer journey, kan met een groot productaanbod een uitdaging zijn. Je kunt natuurlijk altijd een menu en wat filteropties toevoegen of al je assortiment op 1 pagina zetten met een hele reeks aan filters, maar dat kan beter.
Voor Biker Outfit hebben we een complexe navigatie en filterfunctionaliteit gebouwd die de bezoeker meer intuïtief laat zoeken. De juiste linkjes op de juiste plek en de geselecteerde filters blijven actief tijdens het navigeren binnen op de categoriepagina. Minder zoeken naar de juiste pagina’s dus en geen frustratie meer over het steeds opnieuw invoeren van bijvoorbeeld de filter voor het gewenste materiaal of de juiste maat, of te wel, een blijere bezoeker die eenvoudig de producten kan vinden die het zoekt.
De standaard Lightspeed C-series filterfunctie is niet alleen intuïtiever gemaakt, hij is ook uitgebreid met meer opties. Bij Biker Outfit kun je bijvoorbeeld zoeken op beschikbaarheid. Met maatwerk aan de achterkant en ons maatwerk aan de voorkant van de shop kun je na het selecteren van de maat zien welke producten er ook werkelijk op voorraad zijn.
Fysieke en digitale cadeaubon op 1 pagina
Lightspeed C-series biedt de mogelijkheid om een digitale cadeaubon te kopen en laten versturen naar de ontvanger. Heel mooi. Maar, verwarrend als je ook een fysieke cadeaubon aanbiedt (omdat dat nu eenmaal leuker geeft). Voor Biker Outfit hebben we een custom giftcard pagina gemaakt met de fysieke en digitale cadeaubon. Zo hoef je overal in je shop maar 1 linkje te gebruiken om beide bonnen aan te bieden. En op de pagina zelf is er voldoende ruimte om de werking van beide bonnen uit te leggen met tekst, afbeeldingen en zelfs video. Een gebruiksvriendelijke pagina dus voor een van de meest belangrijke producten tijdens de feestdagen.
Echt nuttige kassakoopjes
Kassakoopjes lijken altijd goed. Maar, heeft het zin om een onderhoudsmiddel voor leer aan te bieden als er een jeans en een textiel handschoen in de winkelwagen ligt? We hebben een manier gebouwd om per product een kassakoopjes aan te kunnen bieden, met korting. Voor Biker Outfit is dus per product in te stellen wat de kassakoopjes voor dat product zijn. En niet alleen 1 koopjes, maar ook een set met meer producten. Met steeds meer korting.
Zo kan Biker Outfit echt nuttige kassakoopjes bepalen of bijzondere aanbiedingen maken die in de winkelwagen nog eens een keer onder de aandacht worden gebracht.
Custom checkout
Het laatste, maar misschien wel belangrijkste onderdeel wat we hier willen uitlichten is de custom checkout. Geheel in stijl van Biker Outfit, met alle nodige bijzonderheden voor verzend- en betaalmethodes en extra gebruiksvriendelijk.
Het begint al in de winkelwagen, met een duidelijke lijst met enkel de nodige informatie van de producten in de winkelwagens en eventueel kassakoopjes. De header en footer zijn hier al iets meer uitgekleed.
Maar de echte verbetering zit in de vervolgstap, de checkout. Deze pagina richt zich echt helemaal op bestellen, hier is nog meer afleiding weggehaald. Het formulier hebben we intuïtiever gemaakt. De invoervelden worden bijvoorbeeld direct gecheckt, zodat het duidelijk is welke informatie er mist voordat de gebruiker eerst op een ‘Koop’ knop moet drukken.
De standaard verzendmethoden vraag hebben we opgesplitst in 2 vragen, zodat het echt duidelijk is voor de gebruiker waarvoor gekozen kan worden. Thuisbezorgd, afhalen of bezorgen.
Het overzicht van de bestelling met de gekozen opties scrolt op desktop mee met de pagina, de gebruiker hoeft dus niet heen en weer te scrollen om dit te controleren. Meer zekerheid.
Bij de betaalmethodes zijn ook wat bijzonderheden ingebouwd. Zo kun je bijvoorbeeld niet Klarna Achteraf betalen wanneer je de bestelling afhaalt in de winkel, wel zo logisch.
Deze nieuwe checkout zorgt er voor dat de bezoeker makkelijker en met meer vertrouwen de bestelling kan plaatsen.
